Privacy Policy

• 1. OS NOSSOS DADOS DE CONTACTO

  O responsável pelo tratamento relativamente aos dados pessoais aqui descritos é ECCO Europe AG com sede social em Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Suíça, salvo indicação em contrário no presente documento. Consulte as secções abaixo para obter mais informações sobre como nos contactar.

  • 1.1 Identidade do(s) Responsável(eis) pelo Tratamento e do Representante Nomeado

    Salvo especificação em contrário, a entidade jurídica responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais ao abrigo da presente Política de Privacidade (o «Responsável pelo Tratamento») é: 

     

    ECCO Europa AG
    Rothusstrasse 17
    6331 Hünenberg
    Suíça
    Correio eletrónico: legal@ecco.com

     

    A ECCO Europe AG nomeou o representante abaixo indicado na União Europeia. O representante nomeado pode ser contactado, para além ou em vez do Responsável pelo Tratamento, nomeadamente pelas autoridades de controlo e pelos titulares dos dados, sobre todas as questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais pelo Responsável pelo Tratamento.

     

    ECCO Sko A/S

    Industrivej 5

    6261 Bredebro

    Dinamarca

    Correio eletrónico: legal@ecco.com.

    Telefone: +45 7491 1625

  • 1.2 Os Nossos Dados de Contacto

    Se tiver alguma dúvida ou precisar de entrar em contacto connosco, pedimos-lhe que entre em contacto connosco através dos nossos representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente por:

     

    Correio eletrónico:   atendimentoaocliente@eu.ecco.com

    Telefone:   +351 30 8800782

    Carta:        ECCO Europe Service Center sp. z.o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Varsóvia, Polónia, ao cuidado de: Serviço de Atendimento ao Cliente

  • 1.3 Dados de contacto para o Encarregado da Proteção de Dados do Grupo

    O nosso Encarregado da Proteção de Dados do Grupo nomeado pode ser contactado por:

     

    Correio eletrónico:   legal@ecco.com

    Telefone:   +45 7491 1733

    Carta:        ECCO Holding A/S, Departamento Jurídico, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Dinamarca, ao cuidado de: Encarregado da Proteção de Dados do Grupo

• 2. COMO RECOLHEMOS E UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

  Quando interage connosco, recolhemos dados pessoais sobre si e utilizamo-los para várias finalidades, tais como operar este Sítio Web e a Aplicação, permitindo-lhe utilizar os nossos vários serviços, incluindo a nossa loja em linha, o programa de filiação, a subscrição de Boletins Informativos, a criação de contas connosco ou o contacto com os nossos representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente. Também utilizamos os sues dados pessoais para avaliar e aferir os seus interesses e preferências pessoais, de modo a personalizar as suas experiências no Sítio Web, melhorar os nossos serviços e oferecer-lhe serviços mais personalizados de acordo com os seus interesses e preferências.

   

  Se lhe for pedido que forneça informações, a sua divulgação é facultativa. No entanto, a informação pode ser necessária por razões legais, contratuais ou práticas. Indicaremos sempre claramente se a informação é obrigatória. Se se abstiver de divulgar as informações que consideramos obrigatórias, pode acontecer que não possamos prestar-lhe os serviços que solicitou (por exemplo, subscrever-se a um Boletim Informativo, criar uma filiação ou efetuar uma compra na nossa loja em linha). 

   

  Para ajudar a personalizar e melhorar continuamente os nossos serviços e a comunicação com você, por exemplo, através dos nossos Boletins Informativos, podemos, ocasionalmente, pedir-lhe informações sobre os seus interesses pessoais, dados demográficos ou a sua experiência com os nossos produtos e serviços. Estas informações complementares são sempre voluntárias e são utilizadas exclusivamente para melhorar os nossos produtos e serviços. Além disso, para melhorar a nossa publicidade direcionada, utilizamos as informações recolhidas sobre a forma como os nossos clientes respondem à nossa publicidade, produtos e serviços.

   

  A forma como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais depende da forma como este interage connosco e dos serviços que utiliza. 

   

  Acreditamos firmemente e estamos empenhados na proteção dos dados pessoais sob a nossa custódia e controlo, pelo que implementámos o que consideramos serem medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger estes dados pessoais contra o tratamento não autorizado ou ilegal e contra a perda, destruição ou danos acidentais.

   

  Se consultar as secções abaixo, pode ler mais sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais em diferentes situações, incluindo as categorias gerais de dados pessoais que estão a ser tratados; a fonte dos dados pessoais que não obtemos diretamente de si; as finalidades para as quais os dados pessoais estão a ser tratados; e o fundamento jurídico para o tratamento.

   

  • 2.1 Como recolhemos os seus dados pessoais

    Podemos recolher os dados pessoais aqui descritos diretamente de si, de terceiros com quem temos parcerias, ou através de cookies ou outros meios automatizados. Estas fontes podem incluir:

     

    • Você: Recolhemos informações diretamente de si, quando: fazer uma compra; visitar uma loja; contactar-nos com perguntas ou comentários; carregar conteúdo para o nosso Sítio Web, Aplicações ou Páginas de Redes Sociais; participar nos nossos concursos, sorteios ou outras promoções; adicionar itens ao seu cesto de compras; criar uma afiliação à ECCO; responder a um inquérito; fazer uma avaliação de um produto; optar por receber mensagens de texto; candidatar-se a um emprego; comunicar connosco através das nossas Páginas de Redes Sociais; ou preencher quaisquer formulários no nosso Sítio Web, Aplicações ou Páginas de Redes Sociais.

       

    • O seu Dispositivo ou Navegador: Determinadas informações são recolhidas automaticamente do seu dispositivo ou navegador e analisadas quando visita o nosso Sítio Web, utiliza as nossas Aplicações, interage com as nossas Páginas de Redes Sociais ou publicidade em linha, ou abre os nossos correios eletrónicos.

       

    • Terceiros : Trabalhamos com terceiros que nos prestam serviços, como empresas de análise ou publicidade, corretores de dados, etc. Estes terceiros partilham connosco as informações que recolheram. As suas informações também podem ser recolhidas e tratadas por terceiros, como os fornecedores de pagamentos que você selecionou, que tratarão as suas informações de forma independente, de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.

       

    • Plataformas de Redes Sociais: As plataformas de redes sociais partilham com a ECCO informações normalmente agregadas e que não incluem informações pessoais. Pode saber mais sobre a forma como as plataformas de redes sociais recolhem e utilizam as suas informações, consultando as respetivas políticas e definições de privacidade. Se nos contactar através das nossas Páginas de Redes Sociais para fazer uma reclamação ou pedido de serviço, recolheremos informações relacionadas com essa reclamação ou pedido de serviço a partir da Página de Redes Sociais.

       

    • Cookies: A ECCO utiliza cookies (pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo ou navegador), pixel tags (pequenas imagens gráficas incorporadas num sítio Web ou correio eletrónico), web beacons e outras tecnologias semelhantes para recolher automaticamente informações quando visita o nosso Sítio Web, utiliza as nossas Aplicações ou interage com os nossos correios eletrónicos. Através da utilização de cookies, podemos associar informações sobre as suas interações com o nosso Sítio Web, Aplicações ou correios eletrónicos ao longo do tempo, por exemplo, as páginas que visita, as ligações que utiliza e o tempo que permanece em cada página. Também contratamos empresas terceiras de publicidade ou de análise para lhe apresentar anúncios em linha noutros sítios Web. Estas empresas utilizam cookies ou tecnologias semelhantes para recolher informações sobre as suas interações com o nosso Sítio Web e Aplicações, e interações com outros sítios Web. Estas empresas de publicidade podem utilizar e partilhar as informações recolhidas para apresentar anúncios mais adaptados aos seus interesses. Recebemos informações agregadas destes terceiros para compreender a eficácia da nossa publicidade. Qualquer informação recolhida por nós ou por terceiros através da utilização de cookies ou tecnologias semelhantes pode ser associada a outras informações que recolhemos sobre si.

       

    • Dados Publicamente Disponíveis: Podemos combinar as informações que nos fornece com dados publicamente disponíveis e dados que recolhemos nas Lojas ECCO, nos nossos eventos de marketing ou que recebemos de outras fontes.

  • 2.2 Informações sobre Cookies

    Este Sítio Web e as nossas Aplicações utilizam cookies primários e de terceiros e tecnologias semelhantes para otimizar a sua experiência de utilizador e para fins estatísticos e de marketing. Leia mais sobre os cookies e como os pode gerir e rejeitar nas nossas Informações sobre Cookies no Sítio Web e na Aplicação.

     

    Abaixo pode ler mais sobre os tipos de dados pessoais e o fundamento jurídico para as diferentes finalidades para as quais utilizamos os dados quando você consentiu na colocação de cookies:

     

    Otimizar a sua experiência de utilizador no nosso Sítio Web ou na Aplicação:

     

    • Os dados pessoais que tratamos para o efeito são:

       

      • Endereço IP
      • Dados sobre o seu comportamento no nosso Sítio Web
      • Se efetuou uma compra
      • Compilação de páginas visitadas

         

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) a) do RGPD, nomeadamente o consentimento que você deu ao aceitar a colocação de cookies funcionais, estatísticos e/ou de marketing.

       

      Partilha de dados com empresas terceiras de publicidade e análise para lhe mostrar anúncios noutros sítios Web e para compreender a eficácia da nossa publicidade

       

    • Contratamos empresas terceiras de publicidade ou de análise para lhe apresentar anúncios em linha noutros sítios Web. Estas empresas utilizam cookies ou tecnologias semelhantes para recolher informações sobre as suas interações com o nosso Sítio Web e Aplicações, e interações com outros sítios Web. Estas empresas de publicidade podem utilizar e partilhar as informações recolhidas para apresentar anúncios mais adaptados aos seus interesses. Recebemos informações agregadas destes terceiros para compreender a eficácia da nossa publicidade. Qualquer informação recolhida por nós ou por terceiros através da utilização de cookies ou tecnologias semelhantes pode ser associada a outras informações que recolhemos sobre si. Os dados pessoais que tratamos para o efeito são:

       

      • Endereço IP
      • Dados sobre o seu comportamento no nosso Sítio Web
      • Se efetuou uma compra
      • Compilação de páginas visitadas

         

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) a) do RGPD, nomeadamente o consentimento que você deu ao aceitar a colocação de cookies de marketing.

       

      Pesquisa geral de marketing, para definição de perfis e para adaptar ou melhorar os nossos Sítios Web, Aplicações e as nossas ofertas de serviços

    • Para efeitos de pesquisa geral de marketing, utilizamos todas as informações recolhidas sobre si, tal como descrito nesta secção. Podemos também utilizar as informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • Para podermos personalizar as suas experiências na loja, no sítio Web e/ou na aplicação, adaptar o conteúdo de futuros Boletins Informativos e da conta de membro para melhor se adequar aos seus interesses e fornecer-lhe ofertas personalizadas, também podemos construir perfis e inferências com base nos dados pessoais descritos acima nesta secção e nas informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

  • 2.3 Ao inscrever-se para receber Boletins Informativos

    Você tem a oportunidade de se inscrever para receber informações por correio eletrónico e mensagens de texto (SMS) sobre os produtos da ECCO (sapatos, malas, artigos de couro e acessórios relacionados), serviços, concursos e promoções da ECCO e de outras Afiliadas da ECCO («Boletins Informativos»). Por favor, clique aqui  para uma visão geral de todas as Afiliadas da ECCO relevantes. A lista de Afiliadas da ECCO relevantes será atualizada regularmente quando ocorrerem alterações.

     

    Só enviaremos Boletins Informativos e outro material de marketing se tiver consentido especificamente em recebê-los da nossa parte.

     

    Abaixo pode ler mais sobre os tipos de dados pessoais e o fundamento jurídico para as diferentes finalidades para as quais utilizamos os dados quando se inscrever para um Boletim Informativo:

     

    Registo, verificação da validade do correio eletrónico e fornecimento do Boletim Informativo relevante

     

    • Os dados pessoais que tratamos para este efeito são as informações obrigatórias que nos forneceu quando se inscreveu para o Boletim Informativo:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico

         

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) a) do RGPD, nomeadamente o consentimento que você deu ao inscrever-se para receber Boletins Informativos.

       

      Adaptar os nossos serviços e ofertas a si (personalização dos Boletins Informativos que lhe são enviados)

       

    • Os dados pessoais que tratamos para esta finalidade são informações obrigatórias e não obrigatórias que você nos poderá ter fornecido quando se inscreveu para o Boletim Informativo:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Género
      • Data de nascimento
      • Tamanho do sapato
      • Número de telefone

         

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e fornecer-lhe conteúdos adaptados ao seu segmento.

       

    • INFORMAMOS QUE TEM O DIREITO DE SE OPOR, EM QUALQUER ALTURA, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINALIDADES DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA, INCLUINDO A DEFINIÇÃO DE PERFIS RELACIONADA COM O MESMO. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO)

       

       

      Rastreio de Boletins Informativos para realizar pesquisa geral de marketing e otimizar a distribuição e utilização dos mesmos

       

    • Com o objetivo de otimizar o desempenho dos nossos Boletins Informativos, incluindo a identificação do conteúdo ideal e do tempo de envio para os clientes-alvo com maior probabilidade de estarem a considerar a sua próxima compra e a otimização do número de correios eletrónicos que cada segmento deve receber para criar valor através de um maior envolvimento e menor taxa de cancelamento de subscrição, estamos a tratar os seus dados pessoais, incluindo:

       

      • Pixéis de rastreio* (incluídos no Boletim Informativo), que são utilizados para recolher e tratar dados pessoais, tais como informações sobre quando abre o correio eletrónico e em que ligações do correio eletrónico clicou.
      • A hora de envio das mensagens de correio eletrónico
      • Se a mensagem de correio eletrónico foi ou não aberta

         

        *Um pixel de rastreio é um gráfico em miniatura incorporado nessas mensagens de correio eletrónico, que são enviadas em formato HTML para permitir a gravação e análise de ficheiros de registo. Isto permite uma análise estatística do sucesso ou insucesso das campanhas de marketing em linha. Com base no pixel de rastreio incorporado, podemos ver se e quando uma mensagem de correio eletrónico foi aberta pelo destinatário e que ligações na mensagem de correio eletrónico foram acedidas pelo destinatário.

         

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento dos clientes e os seus interesses, para assegurar um marketing eficaz dos produtos e serviços ECCO.

       

      Pesquisa geral de marketing, para definição de perfis e para adaptar ou melhorar os nossos Sítios Web, Aplicações e as nossas ofertas de serviços

       

    • Para efeitos de pesquisa geral de marketing, utilizamos todas as informações recolhidas sobre si, tal como descrito acima nesta secção. Podemos também utilizar as informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na SECÇÃO 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • Para podermos personalizar as suas experiências na loja, no sítio Web e/ou na aplicação, adaptar o conteúdo de futuros Boletins Informativos e da conta de membro para melhor se adequar aos seus interesses e fornecer-lhe ofertas personalizadas, também podemos construir perfis e inferências com base nos dados pessoais descritos acima nesta secção e nas informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito nasecção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento dos clientes e os seus interesses, para assegurar um marketing eficaz dos produtos e serviços ECCO.

       

    • INFORMAMOS QUE TEM O DIREITO DE SE OPOR, EM QUALQUER ALTURA, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINALIDADES DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA, INCLUINDO A DEFINIÇÃO DE PERFIS RELACIONADA COM O MESMO. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO)

  • 2.4 Ao ter uma filiação ECCO

    Se criar uma conta ECCO connosco, ser-lhe-á pedido que forneça determinadas informações básicas para criar e gerir a conta e o programa de filiação. Podemos também dar-lhe a oportunidade de nos fornecer outros dados suplementares para além dos dados que indicámos claramente como obrigatórios. Recomendamos que mantenha os seus dados de filiação ECCO sempre atualizados.

     

    Pode utilizar a sua filiação ECCO para gerir os dados da sua conta e fornecer-nos dados suplementares, que nos ajudarão a melhorar os nossos serviços e ofertas para si. Terá também acesso a determinados dados transacionais sobre as suas compras e devoluções recentes. Além disso, terá acesso a todas as suas informações de filiação, incluindo o escalão, os pontos, as recompensas disponíveis e quaisquer outras informações relacionadas com o seu perfil pessoal de filiação. Poderemos solicitar informações adicionais periodicamente para melhorar as nossas ofertas e conteúdos personalizados para si.

    
    Para lhe proporcionar um maior nível de segurança em linha, o acesso aos seus dados pessoais em determinadas secções dos nossos Sítios Web e Aplicação pode ser protegido por uma palavra-passe selecionada por si. Recomendamos vivamente que não divulgue a sua palavra-passe a ninguém. Nunca lhe pediremos que divulgue a sua palavra-passe.

     

    Você pode gerir a sua conta ECCO iniciando sessão na conta. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO).

     

    Abaixo pode ler mais sobre os tipos de dados pessoais e o fundamento jurídico para as diferentes finalidades para as quais utilizamos os dados quando tiver uma filiação ECCO:

     

    Criar uma conta para a sua filiação ECCO e disponibilizá-la.

     

    • Os dados pessoais obrigatórios que nos fornece quando se inscreve numa filiação ECCO são:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Número de telefone
      • Género
      • Palavra-passe

      Não podemos criar uma filiação e disponibilizar-lhe uma conta, a menos que nos forneça as informações obrigatórias.

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em fornecer-lhe acesso e disponibilizar-lhe a filiação.

       

      Para lhe prestar serviços adicionais no âmbito da sua filiação ECCO.

       

    • Ao tornar-se filiado da ECCO, armazenaremos as seguintes informações, às quais você terá acesso:

       

      • Dados transacionais sobre as suas compras recentes
      • Dados transacionais sobre as suas devoluções recentes
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis

         

    • As lojas também terão acesso às suas informações de filiação, incluindo:

       

      • Dados transacionais sobre as suas compras recentes
      • Dados transacionais sobre as suas devoluções recentes
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis

         

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em fornecer-lhe acesso a informações sobre as suas transações connosco e sobre a sua filiação.

       

      Para melhorar os nossos serviços e ofertas.

       

    • Podemos também dar-lhe a oportunidade de nos fornecer os seguintes dados suplementares para além dos dados indicados claramente como obrigatórios:

       

      • Número de telefone
      • Idade
      • Data de nascimento
      • informações sobre a família
      • tamanho do sapato
      • endereço de envio e de faturação
      • Loja preferida
      • Outras informações demográficas ou informações sobre os seus interesses e preferências de compra.

       

      Utilizaremos os dados para melhorar os nossos serviços e ofertas, incluindo a criação e colocação em segmentos de marketing, de modo a otimizar as nossas ofertas para si. Cabe a si decidir se pretende fornecer-nos esses dados suplementares.

       

      O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e fornecer-lhe conteúdos adaptados ao seu segmento.

       

      Para lhe fornecer conteúdos e ofertas personalizados.

       

    • Para avaliar e analisar os seus interesses e preferências individuais com o objetivo de lhe proporcionar ofertas e benefícios personalizados como parte da sua filiação ECCO, tais como descontos ou convites pessoais, podemos utilizar os seguintes dados:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Género
      • Número de telefone
      • Idade
      • Data de nascimento
      • Informações sobre a família
      • tamanho do sapato
      • endereço de envio e de faturação
      • Loja preferida
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis
      • Outras informações demográficas ou informações sobre os seus interesses e preferências de compra.
      • Outras informações suplementares que nos tenha fornecido
      • Informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e fornecer-lhe ofertas e benefícios adaptados a si.

       

    • INFORMAMOS QUE TEM O DIREITO DE SE OPOR, EM QUALQUER ALTURA, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINALIDADES DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA, INCLUINDO A DEFINIÇÃO DE PERFIS RELACIONADA COM O MESMO. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO).

       

       

      Para lhe proporcionar melhores serviços quando visita as nossas lojas

       

    • A fim de lhe prestar um melhor serviço nas Lojas ECCO geridas pelas nossas Afiliadas, o pessoal terá acesso às seguintes informações sobre si:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Género
      • Endereço de correio eletrónico
      • Dados transacionais
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis
      • Outras informações suplementares que nos tenha fornecido

         

    • O pessoal da loja só acederá às suas informações se se identificar ao pessoal fornecendo o seu correio eletrónico, nome, número de telefone ou código de barras da filiação.

       

    • As Lojas ECCO podem utilizar os dados para o servir e podem, em nosso nome, registar informações sobre a sua visita, tais como a data da visita, detalhes sobre as suas compras e devoluções, e utilização de prémios no âmbito da filiação.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1 f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em melhorar e adaptar os nossos serviços para si.

       

      Pesquisa geral de marketing e para adaptar ou melhorar os nossos Sítios Web, Aplicações e as nossas ofertas de serviços

       

    • Para efeitos de pesquisa geral de marketing, utilizamos todas as informações recolhidas sobre si, tal como descrito acima nesta secção. Podemos também utilizar as informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • Para podermos personalizar as suas experiências na loja, no sítio Web e/ou na aplicação, adaptar o conteúdo de futuros Boletins Informativos e da conta de membro para melhor se adequar aos seus interesses e fornecer-lhe ofertas personalizadas, também podemos construir perfis e inferências com base nos dados pessoais descritos acima nesta secção e nas informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento dos clientes e os seus interesses, para assegurar um marketing eficaz dos produtos e serviços ECCO.

       

    • INFORMAMOS QUE TEM O DIREITO DE SE OPOR, EM QUALQUER ALTURA, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINALIDADES DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA, INCLUINDO A DEFINIÇÃO DE PERFIS RELACIONADA COM O MESMO. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO).

  • 2.5 Ao utilizar as nossas Lojas ECCO em linha

    Oferecemos-lhe a oportunidade de efetuar compras de produtos ECCO através da nossa loja em linha. As compras efetuadas através da loja em linha em https://pt.ecco.com são feitas à ECCO Europe AG, com sede social em Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Suíça. No entanto, o tratamento dos seus dados pessoais relacionado com a utilização da loja em linha está sob o nosso controlo.

     

    Abaixo pode ler mais sobre os tipos de dados pessoais e o fundamento jurídico para as diferentes finalidades para as quais utilizamos os dados se fizer ou tomar medidas para fazer uma compra neste Sítio Web ou em qualquer um dos nossos outros Sítios Web ou Aplicações:

     

    Conclusão da compra e entrega dos artigos comprados

     

    • Os dados pessoais obrigatórios que nos fornece quando efetua uma compra são:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Endereço de envio
      • Endereço de faturação
      • Número de telefone
      • Detalhes dos artigos comprados
      • Outras informações necessárias para efeitos de conclusão da compra e entrega dos artigos comprados

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) b) do RGPD, nomeadamente o facto de o tratamento ser necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou para a tomada de medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato.

       

      Gerir os pagamentos neste Sítio Web

       

    • Os dados pessoais que tratamos para o efeito são:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de envio
      • Endereço de faturação
      • Dados transacionais
      • Endereço de correio eletrónico
      • Endereço IP
      • Número de telefone
      • Número de telemóvel
      • Outros dados necessários para o processamento do pagamento

       

    • Para efeitos de gestão dos pagamentos neste Sítio Web, integrámos componentes do seguinte prestador de serviços de pagamento em linha: Adyen N.V, Carmigelstraat 6-50, 1011DJ Amesterdão, Países Baixos (doravante, o «Prestador de Serviços de Pagamento em Linha»). Ao selecionar o método de pagamento relevante, transferimos automaticamente dados pessoais para o Prestador de Serviços de Pagamento em Linha, o que é necessário para o processamento do pagamento.

       

    • Você fornecerá os dados do seu cartão de crédito diretamente ao Prestador de Serviços de Pagamento em Linha, que transferirá os dados necessários para as agências de cartões de crédito relevantes, para efeitos de verificação da identidade e da solvabilidade e de autorização do pagamento.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) b) do RGPD, nomeadamente o facto de o tratamento ser necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou para a tomada de medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato.

       

      Gerir o Click & Collect

       

    • Se escolheu a opção Click & Collect, tratamos os seguintes dados pessoais.

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Endereço de faturação
      • Número de telefone
      • Detalhes dos artigos comprados

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) b) do RGPD, nomeadamente o facto de o tratamento ser necessário para a execução de um contrato no qual você é parte e o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em prestar serviços ao cliente.

       

      Gerir vales, prémios de filiação e cartões-presente

       

    • Se tiver recebido um vale, um prémio de filiação ou um cartão-presente, trataremos os seus dados pessoais com o objetivo de gerir esse vale, prémio de filiação ou cartão-presente, e permitir que beneficie dos mesmos. Os dados pessoais que tratamos para o efeito são:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis
      • Histórico de transações

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) b) do RGPD, nomeadamente o facto de o tratamento ser necessário para a execução de um contrato no qual você é parte.

       

      Prevenção da fraude, da utilização abusiva de serviços e do branqueamento de capitais

       

    • Se fizer uma encomenda através da nossa loja em linha, efetuamos verificações automáticas de fraude para minimizar o risco de ser exposto a comportamentos fraudulentos e à utilização indevida de cartões de crédito. Os dados pessoais que tratamos para o efeito são:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de envio
      • Endereço de faturação
      • Número de telefone
      • Dados transacionais
      • Endereço de correio eletrónico
      • Número do cartão de crédito
      • Data de expiração
      • Código de segurança
      • Comportamento de compra para a tomada de decisões automatizadas sem intervenção humana, para determinar se existe o risco de estarmos expostos a comportamentos fraudulentos e à utilização indevida de cartões de crédito.

         

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo na prevenção e proteção da nossa empresa e de terceiros contra fraudes, utilização indevida de serviços e branqueamento de capitais.

       

    • Se suspeitarmos de um comportamento fraudulento, a compra não será efetuada. Caso a compra seja recusada e você pretenda opor-se a esta situação, deve contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente de acordo com a secção 1 (Os Nossos Dados de Contacto).

       

      Gerir os pedidos de devolução e devolver dinheiro

       

    • Se nos devolver algum artigo comprado, tratamos os seguintes dados pessoais:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Endereço de envio
      • Endereço de faturação
      • Detalhes dos artigos comprados
      • Motivo da devolução
      • Número de telefone
      • Tamanho do sapato
      • Línguas faladas

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) b) do RGPD, nomeadamente o facto de o tratamento ser necessário para a execução de um contrato no qual você é parte e o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em prestar serviços ao cliente.

       

      Pesquisa geral de marketing e para adaptar ou melhorar os nossos Sítios Web, Aplicações e as nossas ofertas de serviços

       

    • Para efeitos de pesquisa geral de marketing, utilizamos todas as informações recolhidas sobre si, tal como descrito acima nesta secção. Podemos também utilizar as informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito nasecção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • Para podermos personalizar as suas experiências na loja, no sítio Web e/ou na aplicação, adaptar o conteúdo de futuros Boletins Informativos e da conta de membro para melhor se adequar aos seus interesses e fornecer-lhe ofertas personalizadas, também podemos construir perfis e inferências com base nos dados pessoais descritos acima nesta secção e nas informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento dos clientes e os seus interesses, para assegurar um marketing eficaz dos produtos e serviços ECCO.

       

    • INFORMAMOS QUE TEM O DIREITO DE SE OPOR, EM QUALQUER ALTURA, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINALIDADES DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA, INCLUINDO A DEFINIÇÃO DE PERFIS RELACIONADA COM O MESMO. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO)

  • 2.6 Ao visitar as nossas Lojas ECCO

    Você pode visitar as Lojas ECCO geridas pelas nossas Afiliadas da ECCO sem revelar quaisquer informações sobre si. 

     

    Abaixo pode ler mais sobre os tipos de dados pessoais e o fundamento jurídico para as diferentes finalidades para as quais utilizamos os dados se decidir utilizar um ou mais dos serviços oferecidos nas nossas lojas:

     

    Recibo eletrónico

     

    • Oferecemos-lhe uma cópia eletrónica da sua fatura por correio eletrónico, quando faz uma compra numa das Lojas ECCO geridas pelas nossas Afiliadas da ECCO. Se utilizar este serviço, trataremos os seguintes dados pessoais:

       

      • Endereço de correio eletrónico
      • Cópia da fatura

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f), do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em fornecer serviços aos clientes.

       

    • Não utilizaremos o seu correio eletrónico para lhe enviar Boletins Informativos ou outro material de marketing, a menos que se tenha especificamente inscrito para receber Boletins Informativos.

       

      Ter uma filiação ECCO ou inscrever-se para receber Boletins Informativos

       

    • A fim de lhe prestar um melhor serviço nas Lojas ECCO, o pessoal terá acesso aos seus dados pessoais se estiver inscrito para o nosso Boletim Informativo ou se tiver uma filiação ECCO e se identificar ao pessoal fornecendo o seu correio eletrónico, nome ou número de telefone. Os dados pessoais tratados nesse caso incluem:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Número de telefone
      • Dados transacionais
      • Dados da visita às Lojas ECCO
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis
      • Outras informações suplementares que nos tenha fornecido

       

    • A Loja ECCO pode utilizar os dados para o servir, e as Lojas ECCO podem, em nosso nome, registar informações sobre a sua visita, como a data da visita, detalhes sobre as suas compras e devoluções.

       

    • O fundamento jurídico para o tratamento descrito nesta secção é o art. 6(1) a) do RGPD, nomeadamente o consentimento que o você deu ao criar a conta.

       

    • Consulte também a SECÇÃO 2.4 (AO TER UMA CONTA MY ECCO) e secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

      Gerir vales, prémios de filiação e cartões-presente

       

    • Se tiver recebido um vale, um prémio de filiação ou um cartão-presente, tratamos os seguintes dados pessoais:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Código de vale
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis
      • Histórico de transações

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) b) do RGPD, nomeadamente o facto de o tratamento ser necessário para a execução de um contrato no qual você é parte.

       

      Gerir as entregas ao domicílio

       

    • Podemos propor-lhe o envio da sua encomenda para o seu domicílio. Se optar por utilizar este serviço, tratamos os seguintes dados pessoais:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Endereço de envio
      • Detalhes dos artigos comprados

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) b) do RGPD, nomeadamente o facto de o tratamento ser necessário para a execução de um contrato no qual você é parte.

       

      Pesquisa geral de marketing, para definição de perfis e para adaptar ou melhorar os nossos Sítios Web, Aplicações e as nossas ofertas de serviços

       

    • Para efeitos de pesquisa geral de marketing, utilizamos todas as informações recolhidas sobre si, tal como descrito nesta secção. Podemos também utilizar as informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • Para podermos personalizar as suas experiências na loja, no sítio Web e/ou na aplicação, adaptar o conteúdo de futuros Boletins Informativos e da conta de membro para melhor se adequar aos seus interesses e fornecer-lhe ofertas personalizadas, também podemos construir perfis e inferências com base nos dados pessoais descritos acima nesta secção e nas informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento dos clientes e os seus interesses, para assegurar um marketing eficaz dos produtos e serviços ECCO.

       

    • INFORMAMOS QUE TEM O DIREITO DE SE OPOR, EM QUALQUER ALTURA, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINALIDADES DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA, INCLUINDO A DEFINIÇÃO DE PERFIS RELACIONADA COM O MESMO. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO)

  • 2.7 Ao contactar-nos através do Serviço de Atendimento ao Cliente ou ao enviar-nos um correio eletrónico

    Você pode sempre contactar-nos através de um dos nossos representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente ou enviar-nos um correio eletrónico com uma reclamação, comentário ou perguntas.

     

    Abaixo pode ler mais sobre os tipos de dados pessoais e o fundamento jurídico para as diferentes finalidades para as quais utilizamos os dados se decidir contactar-nos através de um dos nossos representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente, ou enviar-nos um correio eletrónico:

     

    Serviço de Atendimento ao Cliente - tratamento de pedidos

     

    • Quando nos contactar através de um dos nossos representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente ou nos enviar um correio eletrónico com um comentário ou uma pergunta, iremos reter e utilizar as seguintes informações para responder ao seu pedido:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Número de telefone
      • País de residência
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis
      • Outras informações que possam ser necessárias para responder ao seu pedido

       

    • É sempre opcional quais informações você optou por nos fornecer. No entanto, note-se que, se não dispusermos de informações suficientes para tratar o seu pedido, poderemos não estar em condições de o apoiar plenamente.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em fornecer serviços aos clientes, na compreensão do comportamento e interesses do cliente e na declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

       

      Serviço de Atendimento ao Cliente - tratamento de reclamações

       

    • Quando nos contactar através de um dos nossos representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente ou nos enviar um correio eletrónico com uma reclamação, iremos reter e utilizar as seguintes informações para responder à sua reclamação:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Número de telefone
      • País de residência
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis
      • Informações sobre a reclamação

         

    • O fundamento jurídico para este facto é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em tratar reclamações e fornecer serviços ao clientes.

       

    • Se necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito, também podemos solicitar outras informações, incluindo:

       

      • Dados de saúde
      • Dados biométricos
      • Outras categorias especiais de dados, se relevantes para a reclamação.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1 f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo na declaração, no exercício ou na defesa de um direito num processo judicial. A exceção que se aplica ao nosso tratamento de categorias especiais de dados é o art. 9(2) f) do RGPD, nomeadamente o facto de o tratamento ser necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.

       

      Pesquisa geral de marketing, para definição de perfis e para adaptar ou melhorar os nossos Sítios Web e as nossas ofertas de serviços

       

    • Para efeitos de pesquisa geral de marketing, utilizamos todas as informações recolhidas sobre si, tal como descrito nesta secção. Podemos também utilizar as informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na SECÇÃO 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • Para podermos personalizar as suas experiências na loja, no sítio Web e/ou na aplicação, adaptar o conteúdo de futuros Boletins Informativos e da conta de membro para melhor se adequar aos seus interesses e fornecer-lhe ofertas personalizadas, também podemos construir perfis e inferências com base nos dados pessoais descritos acima nesta secção e nas informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento dos clientes e os seus interesses, para assegurar um marketing eficaz dos produtos e serviços ECCO.

       

    • INFORMAMOS QUE TEM O DIREITO DE SE OPOR, EM QUALQUER ALTURA, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINALIDADES DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA, INCLUINDO A DEFINIÇÃO DE PERFIS RELACIONADA COM O MESMO. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO)

  • 2.8 Ao participar em concursos, análises de produtos e pesquisas, etc.

    Ocasionalmente, podemos dar-lhe a oportunidade de participar em concursos, fazer análises de produtos ou pesquisas, etc. Se optar por participar, pedir-lhe-emos que nos forneça determinados dados.

     

    Abaixo pode ler mais sobre os tipos de dados pessoais e o fundamento jurídico para as diferentes finalidades para as quais utilizamos os dados se decidir participar num concurso, numa análise de produtos ou numa pesquisa:

     

    Realização de concursos e pesquisas

     

    • Os dados pessoais que recolhemos e tratamos dependem do concurso ou pesquisa específica, etc., mas podem incluir:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Idade
      • Género
      • Informações sobre a família
      • Tamanho do sapato
      • Outras informações demográficas
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis
      • Informações sobre os seus interesses e preferências de compra

       

    • É sempre opcional para você participar num concurso ou responder a uma pesquisa e, por conseguinte, é sempre opcional a informação que escolheu para nos fornecer. No entanto, o fornecimento de dados específicos pode ser obrigatório para participar num concurso ou preencher uma pesquisa e o não fornecimento dessas informações pode impedir a sua participação.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) a) do RGPD, nomeadamente o consentimento que você deu ao escolher participar num concurso ou pesquisa e/ou o art. 6(1) a) do RGPD, nomeadamente o facto de o tratamento ser necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou para a tomada de medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato.

       

      Realização de análises de produtos

       

    • Ocasionalmente, poderemos pedir-lhe que dê a sua opinião sobre os produtos que nos adquiriu. Se participar numa análise de um produto, recolhemos e tratamos os seguintes dados pessoais:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Idade
      • Género
      • Nacionalidade
      • Tamanho do sapato
      • Outras informações demográficas
      • Dados recolhidos através da utilização dos nossos Sítios Web
      • Dados transacionais
      • Informações sobre os seus interesses e preferências de compra
      • Gravação de imagens e vídeos de si
      • A sua opinião sobre os nossos produtos

       

    • É sempre opcional para você participar em análises de produtos e, por conseguinte, é sempre opcional a informação que escolheu para nos fornecer. No entanto, tenha em atenção que pode ser obrigatório fornecer dados específicos e, se não os fornecer, não poderá participar na análise do produto.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o artigo 6(1) a) do RGPD, nomeadamente o consentimento que você deu ao optar por participar na análise do produto.

       

      Pesquisa geral de marketing e para adaptar ou melhorar os nossos Sítios Web, Aplicações e as nossas ofertas de serviços

       

    • Utilizamos as informações para organizar concursos ou pesquisas, mas também as utilizamos para fins gerais de pesquisa de mercado e para adaptar ou melhorar os nossos Sítios Web, Aplicações, programa de filiação e ofertas de serviços.

       

    • Para efeitos de pesquisa geral de marketing, utilizamos todas as informações recolhidas sobre si, tal como descrito acima nesta secção. Podemos também utilizar as informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • Para podermos personalizar as suas experiências na loja, no sítio Web e/ou na aplicação, adaptar o conteúdo de futuros Boletins Informativos e da conta de membro para melhor se adequar aos seus interesses e fornecer-lhe ofertas personalizadas, também podemos construir perfis e inferências com base nos dados pessoais descritos acima nesta secção e nas informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento dos clientes e os seus interesses, para assegurar um marketing eficaz dos produtos e serviços ECCO.

       

    • INFORMAMOS QUE TEM O DIREITO DE SE OPOR, EM QUALQUER ALTURA, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINALIDADES DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA, INCLUINDO A DEFINIÇÃO DE PERFIS RELACIONADA COM O MESMO. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO)

  • 2.9 Definição de perfis para fins de marketing

    A ECCO pretende compreender melhor os seus clientes para garantir uma experiência relevante e para assegurar um marketing e uma publicidade eficazes dos produtos e serviços ECCO. Para melhor compreender os nossos clientes e personalizar a experiência dos nossos Boletins Informativos, Aplicação e Sítios Web, utilizamos os dados pessoais de que dispomos para analisar ou prever aspetos relativos às preferências pessoais, interesses e comportamento dos nossos clientes individuais, destinatários de boletins informativos, filiados e visitantes de Sítios Web. E para efetuar pesquisa geral de marketing, incluindo análise de clientes, segmentação de clientes e estatísticas.

     

    Se se identificou, por exemplo, ao fazer uma compra, ao criar uma filiação ECCO ou ao dar-nos o seu nome, endereço de correio eletrónico ou número de telefone, podemos associar os dados pessoais que recolhemos sobre si, de acordo com as secções anteriores.

     

    INFORMAMOS QUE TEM O DIREITO DE SE OPOR, EM QUALQUER ALTURA, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINALIDADES DE COMERCIALIZAÇÃO DIRETA, INCLUINDO A DEFINIÇÃO DE PERFIS RELACIONADA COM O MESMO. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO)

     

    Se não concordar e quiser opor-se, contacte-nos de acordo com a secção 1 «Os Nossos Dados de Contacto», e deixaremos então de utilizar os seus dados pessoais para a definição de perfis para fins de comercialização direta.

     

    Abaixo pode ler mais sobre os tipos de dados pessoais e o fundamento jurídico para as diferentes finalidades para as quais utilizamos os dados quando fazemos definição de perfis dos nossos clientes:

     

    Pesquisa geral de marketing, incluindo análise e segmentação de clientes e estatísticas

     

    • Os dados pessoais que tratamos para o efeito são:

       

      • Nome
      • Apelido
      • Endereço de correio eletrónico
      • Número de telefone
      • Dados recolhidos através da utilização dos nossos Sítios Web
      • Dados de acompanhamento de Boletins Informativos
      • Endereços
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis
      • Informações de si relativas a dados demográficos, interesses e preferências (por exemplo, sexo, data de nascimento, tamanho do sapato, as suas preferências de sapatos e as dos membros da sua família)
      • Dados transacionais em linha e fora de linha, incluindo cestos de compras abandonados, devoluções e interações com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

       

    • Utilizamos os seus dados para diferentes finalidades analíticas para melhor compreender: a) a forma como navega e utiliza as nossas plataformas; b) os produtos que lhe interessam; c) as caraterísticas dos nossos produtos e plataformas que lhe agradam; d) a qualidade dos nossos serviços, incluindo o serviço de apoio ao cliente, as campanhas de marketing e publicidade que lhe são dirigidas e a sua reação a esses serviços; e) o design dos nossos produtos e sítios Web; f) se a experiência geral de utilizador lhe agradou ou não; e g) os prémios que mais frequentemente resgata no seu programa de filiação. Utilizamos esta análise para compreender, melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços, a nossa comunicação de marketing para si e a qualidade da nossa experiência de personalização nos nossos canais e plataformas.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento e os interesses dos clientes e garantir a eficácia do marketing e da publicidade dos produtos e serviços ECCO.

       

       

      Personalizar as suas experiências de compra e no Sítio Web e otimizar o serviço que recebe

       

      Além disso, podemos utilizar as informações para avaliar os seus interesses e preferências individuais, de modo a personalizar as suas experiências de compras e no Sítio Web, a sua experiência de membro e os seus prémios, e otimizar o serviço que recebe de nós e das nossas afiliadas.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento e os interesses dos clientes e garantir a eficácia do marketing e da publicidade dos produtos e serviços ECCO.

       

      Personalizar o conteúdo do Boletim Informativo e as ofertas especiais

       

      Se se inscreveu para receber Boletins Informativos, também utilizaremos os seus dados pessoais para adaptar o conteúdo dos Boletins Informativos aos seus interesses e para lhe fornecer ofertas personalizadas.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e em fornecer-lhe conteúdos e ofertas personalizados.

       

      Gestão da Audiência

       

    • Criamos um perfil sobre si através da consolidação de todas as informações que nos forneceu direta ou indiretamente. Isto permite-nos personalizar as nossas interações com você. Utilizamos tecnologias de gestão da audiência para garantir que você receba as mensagens e informações corretas no momento adequado através dos canais que utilizou anteriormente ou pelos quais manifestou preferência. Isto inclui o envio de mensagens de marketing com ofertas e novidades sobre produtos ou o contacto com você através dos meios digitais, através de anúncios nas Páginas de Redes Sociais e nas plataformas da marca ECCO. O nível de personalização depende dos consentimentos que você nos deu e da duração e natureza da nossa relação com você.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e em fornecer-lhe conteúdos e ofertas personalizados.

       

      Melhorar os modelos de dados

       

    • Utilizamos a ciência de dados, assim como o seu perfil e dados pessoais, para criar modelos de dados que nos podem ajudar a melhorar a lógica das nossas atividades analíticas que nos dão mais informações sobre os seus comentários e feedback, as suas interações, comportamento, preferência e necessidades nos nossos produtos e serviços. Iremos comparar o modelo de dados que criámos utilizando o seu perfil com outros perfis e categorias de consumidores semelhantes, para prever e analisar melhor as suas preferências.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento e os interesses dos clientes e garantir a eficácia do marketing e da publicidade dos produtos e serviços ECCO.

  • 2.10 Redes Sociais

    A ECCO está presente e gere várias Páginas de Redes Sociais em plataformas como o Facebook, o TikTok e o Instagram. Utilizamo-las para comunicar com você e fornecer-lhe informações relacionadas com a ECCO, os nossos produtos e serviços e atualizações promocionais. Podemos receber informações de si através dos seus comentários, imagens partilhadas, mensagens e reações, que utilizamos para responder ou comunicar com você.

     

    Se utilizar uma hashtag que inclua a ECCO, os nomes dos nossos produtos ou outras informações que procuramos, poderemos também utilizar as suas informações para o contactar, comunicar consigo e, mediante o seu consentimento, utilizar o conteúdo que gerou no nosso Sítio Web e/ou Páginas de Redes Sociais.

     

    Abaixo pode ler mais sobre os tipos de dados pessoais, o fundamento jurídico e as diferentes finalidades que utilizamos para o tratamento de dados nas redes sociais:

     

    Ao visitar as nossas Páginas de Redes Sociais ou quando interage connosco através de plataformas de redes sociais

    • Obtemos informações sobre si através de diferentes canais de redes sociais, como o Facebook, Instagram, TikTok, Google, etc., quando utilizamos estes canais para fins publicitários, analíticos ou para enriquecer o seu perfil com a ECCO.

       

    • Os dados pessoais que tratamos sobre si incluem qualquer informação de redes sociais que esteja disponível publicamente, como os seus identificadores de redes sociais, interações em redes sociais e publicações públicas, os seus «gostos» e outras reações, as suas ligações a redes sociais, as suas fotografias que são públicas ou as que nos envia ao mencionar-nos ou ao seguir as nossas publicações em redes sociais utilizando «identificadores» ou «hashtags», e comentários ou mensagens que partilhou connosco de forma pública ou privada em plataformas de redes sociais.

       

    • Além disso, podemos obter informações indiretamente de empresas de redes sociais (Facebook, Google, etc.) quando anunciamos nestas plataformas. Os dados pessoais que tratamos para o efeito incluem a sua participação e filiação em determinados tópicos e/ou grupos, as definições e preferências do seu perfil e o seu comportamento em diferentes plataformas da mesma empresa.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento e os interesses dos clientes, garantir a eficácia do marketing e da publicidade dos produtos e serviços ECCO e prestar um ótimo serviço aos nossos clientes.

      Quando utilizamos o conteúdo que você gerou na comercialização dos nossos produtos

    • Ocasionalmente, convidamo-lo a fornecer-nos as suas imagens através de plataformas de redes sociais, seguindo instruções específicas sobre a utilização de hashtags. Utilizaremos as imagens fornecidas para as comunicações da nossa campanha. Obteremos direitos sobre a sua imagem através do seu consentimento dado através das plataformas de redes sociais.

       

    • Ao enviar-nos as suas imagens através de plataformas de redes sociais, aceita que utilizemos as suas imagens conforme descrito no texto de consentimento que lhe pedimos que aceite. Os dados pessoais que tratamos para este efeito incluem informações sobre o seu identificador nas redes sociais, imagens, vídeos, comentários, gravações de som e outros ficheiros fornecidos através da plataforma de redes sociais que promove a ECCO e a interação e atividade nas redes sociais.

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) a) do RGPD, nomeadamente o consentimento que você deu ao aceitar a utilização do conteúdo que você gerou.

       

      Publicidade através das redes sociais

    • Utilizamos plataformas de publicidade de terceiros, como o Facebook, o TikTok, o Google, o YouTube, o Instagram, etc., para lhe enviar mensagens direcionadas para si, com base no seu comportamento e padrão de navegação, em horários e locais específicos destas plataformas para aumentar a eficiência das nossas campanhas publicitárias.

       

    • Para tal, partilhamos os seus dados pessoais com os nossos parceiros de agências de publicidade, bem como com plataformas de redes sociais. Utilizamos soluções de terceiros, como as ferramentas Google Analytics e Facebook Business Manager, para nos ajudar a direcionar melhor as nossas campanhas e mensagens para os nossos consumidores.

       

    • As plataformas de redes sociais tentarão fazer corresponder o seu perfil à sua base de dados para determinar o momento e o local ideais (a página em que está a navegar) para lhe mostrar um anúncio da ECCO. Precisamos também de analisar as informações necessárias para compreender o impacto das nossas campanhas.

       

    • Se não aceitar que o monitorizemos para este fim, continuará a ver anúncios da ECCO em plataformas de redes sociais e outras plataformas de terceiros, de forma aleatória. Leia também o aviso de privacidade nas plataformas de redes sociais para compreender como os seus dados pessoais são utilizados por elas para este fim.

      Pode saber mais sobre a forma como os nossos parceiros publicitários e plataformas de redes sociais nos ajudam a atingir este objetivo visitando os respetivos sítios:

      Publicidade personalizada da Google: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en

      Políticas de Publicidade da Google: https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956

      Públicos Semelhantes do Facebook: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531

      Termos do Público-alvo Personalizado do Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

      Termos de Correspondência Avançados do TikTok: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms

      Termo do Pinterest Analytics: https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-analytics

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) f) do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em compreender o comportamento e os interesses dos clientes e garantir a eficácia do marketing e da publicidade dos produtos e serviços ECCO.

       

      Meta como responsável conjunto pelo tratamento

      A Meta é um Responsável Conjunto pelo Tratamento e as informações exigidas pelo Artigo 13(1)(a) e (b) do RGPD podem ser encontradas na Política de Dados da Meta em https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      A informação de que utiliza os Produtos Aplicáveis, bem como as finalidades para as quais a recolha e transmissão de Dados Pessoais que constituem o Tratamento Conjunto tem lugar conforme estabelecido nos Termos dos Produtos Aplicáveis.

       

      Mais informações sobre como a Meta trata os Dados Pessoais, incluindo o fundamento jurídico em que o Facebook Ireland se baseia e as formas de exercer os direitos do Titular dos Dados contra o Facebook Ireland, podem ser encontradas na Política de Dados da Meta em https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      A Meta e a ECCO celebraram uma Adenda sobre o Tratamento de Dados para determinar as respetivas responsabilidades pelo cumprimento das obrigações ao abrigo do RGPD no que diz respeito às atividades para as quais somos responsáveis conjuntos pelo tratamento.

       

      A Meta e a ECCO acordaram que a ECCO é responsável por fornecer aos Titulares dos Dados, no mínimo, as informações exigidas pelo RGPD e que se encontram definidas na presente Política de Privacidade.

       

      A Meta e a ECCO também acordaram que, entre a Meta e a ECCO, a Meta é responsável por ativar os direitos dos Titulares dos Dados ao abrigo dos Artigos 15-20 do RGPD, no que diz respeito aos Dados Pessoais conservados pela Meta após o Tratamento Conjunto.

       

      Tik Tok como responsável conjunto pelo tratamento

      Utilizamos o TikTok Pixel, fornecido pela TikTok, para recolher informações sobre a sua utilização do nosso Sítio Web, a fim de apresentar publicidade direcionada e medir o desempenho das nossas campanhas publicitárias.

       

      O Pixel TikTok permite-nos redirecioná-lo para produtos e serviços que visualizou na nossa Propriedade digital no TikTok e medir quando clicou na nossa Propriedade digital depois de ver um dos nossos anúncios no TikTok.

       

      Informações sobre como o TikTok recolhe, usa e protege as informações recolhidas usando o TikTok Pixel estão disponíveis na política de privacidade para utilizador do TikTok em https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

       

      Pinterest como responsável conjunto pelo tratamento

      O Pinterest Europe é um Responsável Conjunto pelo Tratamento e as informações exigidas pelo artigo 13(1)(a) e (b) do RGPD podem ser encontradas na Política de Privacidade da Pinterest Europe em: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy 

       

      Criteo como responsável conjunto pelo tratamento

      Utilizamos a etiqueta Criteo, fornecida pela Criteo, para recolher informações sobre os utilizadores e a sua atividade no nosso Sítio Web para direcionar a publicidade para o utilizador em diferentes canais e dispositivos.

       

      As informações sobre como a Criteo recolhe, utiliza e protege as informações recolhidas através do Criteo Pixel estão disponíveis na política de privacidade da Criteo em https://www.criteo.com/privacy/.

       

      Rakuten como responsável conjunto pelo tratamento

      Utilizamos a etiqueta Rakuten, fornecida pela Rakuten, para identificar conversões para atribuir vendas e comissões aos editores relevantes, para identificar produtos comprados para atribuir vendas e comissões com base nos tipos de produtos aos editores relevantes e para recolher informações sobre as atividades dos utilizadores no sítio Web para melhorar as parcerias com os editores.

       

      A informação sobre como a Rakuten recolhe, usa e protege a informação recolhida usando o Rakuten Pixel está disponível na política de privacidade da Rakuten em https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/.

       

      Pesquisa geral de marketing, para definição de perfis e para adaptar ou melhorar os nossos Sítios Web, Aplicações e as nossas ofertas de serviços

    • Para efeitos de pesquisa geral de marketing, utilizamos todas as informações recolhidas sobre si, tal como descrito nesta secção. Podemos também utilizar as informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

       

    • Para podermos personalizar as suas experiências na loja, no sítio Web e/ou na aplicação, adaptar o conteúdo de futuros Boletins Informativos e da conta de membro para melhor se adequar aos seus interesses e fornecer-lhe ofertas personalizadas, também podemos construir perfis e inferências com base nos dados pessoais descritos acima nesta secção e nas informações recolhidas sobre si através de outros canais, conforme descrito na secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing).

  • 2.11 Marketing em linha e redireccionamento

    Ao aceder ao Sítio Web e à Aplicação da ECCO, e na medida em que nos tenha dado o seu consentimento para colocar cookies no seu dispositivo, utilizaremos cookies e tecnologias semelhantes para rastrear as suas atividades no nosso Sítio Web e utilizar as suas informações para lhe direcionar publicidade em diferentes canais e dispositivos (também conhecida como «publicidade comportamental entre contextos»).

     

    Para além da tecnologia de cookies e das informações tratadas através desta, poderemos também tratar outros dados pessoais que tenhamos sobre si para fins de marketing em linha e de redireccionamento.

     

    Se se identificou, por exemplo, ao fazer uma compra, ao criar uma conta ou ao dar-nos o seu nome, endereço de correio eletrónico ou número de telefone, podemos também utilizar os dados pessoais que recolhemos sobre si, de acordo com as secções anteriores.

     

    Se não concordar e quiser opor-se, contacte-nos de acordo com a secção 1 «Os Nossos Dados de Contacto», e deixaremos então de utilizar os seus dados pessoais para a definição de perfis para fins de marketing.

     

    Abaixo pode ler mais sobre os tipos de dados pessoais e o fundamento jurídico para as diferentes finalidades que utilizamos para marketing em linha e redireccionamento:

     

    Marketing em linha e redireccionamento

     

    • Os dados pessoais que tratamos para o efeito são:

       

      • Endereço de correio eletrónico
      • Dados recolhidos através da utilização dos nossos Sítios Web e Aplicações
      • Dados de acompanhamento de Boletins Informativos
      • Informações sobre a Filiação, incluindo escalão, pontos e prémios disponíveis
      • informações de si relativas a dados demográficos, interesses e preferências (por exemplo, sexo, data de nascimento, tamanho do sapato, situação familiar, preferências de produtos, etc.)
      • Dados transacionais em linha e fora de linha, incluindo cestos de compras abandonados, devoluções e interações com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
      • O seu perfil inferido através destas informações, veja. secção 2.9 (Definição de perfis para fins de marketing)

       

    • O fundamento jurídico para este tratamento é o art. 6(1) a) do RGPD, nomeadamente o consentimento que você deu ao aceitar a nossa utilização de cookies de marketing.

• 3. COMO PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM OUTROS

  Para lhe disponibilizar os nossos serviços, fornecer-lhe os serviços e apoio solicitados e, em geral, para operar o nosso negócio, teremos de divulgar e transferir os seus dados pessoais para outras Afiliadas da ECCO e terceiros, tais como fornecedores de TI, agências de marketing, prestadores de serviços de logística, prestadores de serviços de pagamento, etc.

   

  Ao utilizar prestadores de serviços e contratantes para tratar os seus dados pessoais em nosso nome (também designados por «subcontratantes»), exigimos que tratem os seus dados pessoais apenas de acordo com as nossas instruções. Exigimos também que os subcontratantes assinem contratos relevantes que forneçam garantias suficientes para implementar medidas técnicas e organizativas adequadas, de forma que o tratamento de dados satisfaça os requisitos da legislação de proteção de dados aplicável e assegure uma proteção adequada dos seus direitos.

   

  No caso de divulgarmos os seus dados pessoais a terceiros, que não atuarão como subcontratantes sob as nossas instruções, mas como responsáveis pelo tratamento independentes, faremos o nosso melhor para garantir que são dignos de confiança e que implementaram medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados.

   

  Consulte as secções abaixo para ler mais sobre a forma como partilhamos os seus dados pessoais.

  • 3.1 Categorias de Destinatários

    As principais categorias de potenciais destinatários dos seus dados pessoais são:

    1. Prestadores de serviços que atuam como subcontratantes

       Podemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços terceiros de confiança, que, em nosso nome, operam, mantêm e/ou apoiam os nossos sistemas e infraestruturas de TI, os nossos Sítios Web, gerem as nossas soluções de pagamento, efetuam análises estatísticas, enviam Boletins Informativos, prestam apoio ao cliente e realizam outros serviços importantes para nós.

    2. Prestadores de serviços que atuam como responsáveis pelo tratamento independentes

       Também podemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços terceiros de confiança, que utilizarão os seus dados pessoais para os seus próprios fins e, por conseguinte, atuarão como responsáveis pelo tratamento independentes. Estes prestadores de serviços terceiros incluem prestadores de serviços de logística, prestadores de serviços de pagamento e os nossos auditores externos.

    3. Parceiros de publicidade terceiros, como o Facebook, o Google e o TikTok

       Recorremos a parceiros publicitários terceiros para recolher informações sobre a sua utilização do nosso Sítio Web, a fim de apresentar publicidade direcionada e medir o desempenho das nossas campanhas publicitárias. Os parceiros terceiros que utilizamos podem recolher estas informações utilizando tecnologias de rastreio, como píxeis, cookies, APIs e SDKs.

       Facebook (Meta): Podes ler mais sobre a forma como o Facebook Ireland trata os teus dados pessoais na sua Política de Dados em https://www.facebook.com/about/privacy.

        

       Google: Pode ler mais sobre a forma como a Google utiliza as informações partilhadas aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

        

       TikTok: Pode ler mais sobre a forma como o TikTok utiliza as informações partilhadas aqui:  https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

        

       Instagram: Pode ler mais sobre a forma como o Instagram utiliza as informações partilhadas aqui:  https://privacycenter.instagram.com/policy.

        

       Pinterest: Pode ler mais sobre a forma como o Pinterest utiliza as informações partilhadas aqui:  https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

        

       Criteo: Pode ler mais sobre a forma como a Criteo utiliza as informações partilhadas aqui:  https://www.criteo.com/privacy/.

        

       Rakuten: Pode ler mais sobre a forma como a Rakuten utiliza a informação partilhada aqui:  https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

        

    4. ECCO Sko A/S

       Podemos divulgar os seus dados pessoais à ECCO Sko A/S, com sede social em Industrivej 5, 6261 Bredebro, Dinamarca, e a outras empresas, que sejam propriedade ou controladas pela ECCO Sko A/S ou possuam ou controlem a ECCO Sko A/S («Afiliadas da ECCO») para que nos forneçam serviços relevantes.

        

    5. Outras Afiliadas da ECCO

       Se tiver criado uma conta connosco, poderemos divulgar os seus dados pessoais a outras empresas que nos pertençam ou que controladas por nós, a fim de permitir o funcionamento da conta MY ECCO, veja secção 2.4 (AO TER UMA CONTA MY ECCO).

        

       Se tiver efetuado uma compra a um das nossas Afiliadas da ECCO através da nossa loja em linha, os dados relativos às transações serão divulgados para que a Afiliada da ECCO cumpra a regulamentação contabilística e fiscal relevante, etc.  

        

       Também podemos divulgar os seus dados pessoais a outras Afiliadas da ECCO noutras situações, para que estes nos prestem serviços relevantes.

        

    6. Sucessores Legais

       Uma transferência dos seus dados pessoais para outra entidade jurídica pode ocorrer como parte de uma transferência do nosso negócio ou partes do mesmo sob a forma de reorganização, venda de ativos, consolidação, fusão ou similar.

        

    7. Outras divulgações

    Para além dos casos em que tenha consentido na divulgação dos dados pessoais ou em que a divulgação seja necessária para atingir a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram recolhidos, os dados pessoais podem também ser divulgados em situações especiais, quando tivermos razões para acreditar que tal é necessário para identificar, contactar ou intentar uma ação judicial contra alguém que danifique, prejudique ou interfira (intencionalmente ou não) com os nossos direitos ou propriedade, utilizadores ou qualquer outra pessoa que possa ser prejudicada por tais atividades, ou de outra forma quando necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial. 

  • 3.2 Transferência de dados para países terceiros

    A utilização de prestadores de serviços e a divulgação dos seus dados pessoais a outras Afiliadas da ECCO e outros destinatários pode implicar uma transferência dos seus dados pessoais para países que podem não ter um regulamento de proteção de dados tão protetor como na sua jurisdição, e podem não ser considerados como assegurando um nível adequado de proteção de dados pessoais pela Comissão da UE ou por uma autoridade nacional de proteção de dados (os chamados «Países Terceiros não seguros»).

     

    Afiliadas da ECCO: Pode encontrar uma lista de todas as Afiliadas da ECCO e as suas localizações no final da presente Política de Privacidade.

     

    Tais países incluem, mas não se limitam a, países da União Europeia, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, China, Hong Kong, Macau, Taiwan, Vietname, Singapura, Tailândia, Malásia, Japão, Coreia do Sul, Rússia, Emirados Árabes Unidos, Turquia, Indonésia, Austrália e Nova Zelândia.

     

    Exigimos que todos os destinatários dos seus dados pessoais forneçam garantias apropriadas para proteger os mesmos quando estes são transferidos para «Países Terceiros não seguros». Este é garantidos, entre outros meios legais, através da adesão às cláusulas-tipo de proteção de dados, conforme aplicável ao abrigo do artigo 46(2) do RGPD ou do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA, se os dados forem transferidos para os EUA. Para obter mais informações sobre as cláusulas-tipo de proteção de dados que geralmente utilizamos, consulte a seguinte ligação: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.

     

    Também podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros noutros países, se tiver dado o seu consentimento para tal, se formos obrigados a fazê-lo por lei, se for necessário para a dissolução de uma associação ou para uma fusão com outra associação ou outro evento semelhante, ou se for necessário em relação a processos judiciais ou para fazer valer ou defender reclamações.

     

    Se tiver alguma dúvida, contacte os nossos representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente de acordo com a secção 1 (Os Nossos Dados de Contacto).

     

• 4. COMO CONSERVAMOS E APAGAMOS OS SEUS DADOS

  Os seus dados pessoais serão mantidos por nós e conservados de forma a permitir a sua identificação apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais os dados pessoais são recolhidos e legitimamente tratados.

   

  Isto implica que manteremos e trataremos os seus dados pessoais enquanto estivermos a prestar-lhe serviços, e também os manteremos posteriormente, durante o tempo que for necessário para:

  1. a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.
  2. o cumprimento da regulamentação fiscal, do IVA, contabilística e outra regulamentação obrigatória.

   

  Eliminaremos todas as informações que, de acordo com a nossa avaliação razoável, se afigurem inexatas ou desatualizadas devido ao tempo decorrido desde a sua recolha ou devido a quaisquer outras informações na nossa posse.

   

  Se nos fornecer um pedido por escrito, também apagaremos ou tornaremos anónimos os seus dados pessoais sem atrasos indevidos, a menos que tenhamos um fundamento legal válido para continuar a manter os seus dados pessoais. Consulte também a SECÇÃO 5 (OS SEUS DIREITOS E COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO). 

   

    

• 5. OS SEUS DIREITOS E A FORMA DE RETIRAR O CONSENTIMENTO E ANULAR A SUBSCRIÇÃO

  Tem certos direitos de acordo com o regulamento de proteção de dados aplicável. Alguns dos direitos são bastante complexos e incluem isenções, pelo que se recomenda a leitura de leis e orientações relevantes das autoridades reguladoras para uma explicação completa destes direitos. No entanto, pode encontrar um resumo dos seus direitos, se consultar as secções abaixo.

  • 5.1 O direito de acesso

    Tem o direito de obter a confirmação sobre se os seus dados pessoais são ou não objeto de tratamento por nós. Para além disso, tem o direito de obter informações mais detalhadas sobre os dados pessoais mantidos e o tratamento por nós efetuado e, em determinadas circunstâncias, o direito de receber uma cópia destes dados pessoais.

  • 5.2 O direito de retificação

    Tem o direito de fazer com que dados pessoais inexatos que lhe digam respeito sejam retificados e, tendo em conta a finalidade do tratamento, de fazer com que os dados pessoais incompletos sejam completados.

  • 5.3 O direito de apagamento

    Em alguns casos, tem o direito ao apagamento dos seus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem, sem limitação: i) os dados pessoais já não são necessários para os fins para que foram recolhidos ou tratados; ii) você retira o consentimento para o tratamento baseado no consentimento; iii) o tratamento destina-se a finalidades de comercialização direta e/ou iv) os dados pessoais foram tratados ilegalmente. No entanto, existem algumas exclusões gerais do direito ao apagamento. Estas exclusões gerais incluem quando o tratamento é necessário; i) para o exercício do direito de liberdade de expressão e informação; ii) para o cumprimento de obrigações jurídicas; ou iii) para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial. 

  • 5.4 O direito à limitação do tratamento

    Em alguns casos, tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais. Sempre que o tratamento tenha sido limitado, podemos continuar a conservar os seus dados pessoais. No entanto, só trataremos os dados i) com o seu consentimento; ii) para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial; iii) para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva; ou iv) por razões de interesse público importante. 

  • 5.5 O direito à portabilidade dos dados

    Na medida em que o fundamento jurídico para o tratamento é o seu consentimento, e tal tratamento seja efetuado por meios automatizados, tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. No entanto, este direito não se aplica quando afetaria negativamente os direitos e liberdades de outros.

  • 5.6 O direito de oposição

    Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, mas apenas na medida em que o fundamento jurídico para o tratamento seja que o tratamento seja necessário para i) o desempenho de uma tarefa executada no interesse público ou no exercício de qualquer autoridade oficial investida de ECCO; ou ii) a finalidade de interesses legítimos perseguidos por nós ou por um terceiro. Nesse caso, deixaremos de tratar os dados pessoais, exceto se pudermos demonstrar motivos legítimos e irrefutáveis para o tratamento, que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento se destinar à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito num processo judicial.

     

    Tem também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades de comercialização direta (incluindo a definição de perfis para finalidades de comercialização direta). Se fizer tal oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esta finalidade.

  • 5.7 O direito de retirar o consentimento

    Na medida em que o fundamento jurídico para o tratamento seja o seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura.

     

    Caso retire um consentimento dado, deixaremos de tratar os seus dados pessoais, exceto se e na medida em que o tratamento continuado seja permitido ou exigido de acordo com a legislação de proteção de dados pessoais aplicável ou outras leis e regulamentos aplicáveis. A retirada do seu consentimento não afetará em caso algum a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada.

     

    Se se abster de dar os consentimentos necessários, ou mais tarde, ao retirar os consentimentos, poderá ter como consequência que não poderá beneficiar de algumas das ofertas de serviços por nós fornecidas.

     

  • 5.8 Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo

    Pode sempre apresentar uma reclamação à sua autoridade local de controlo. A autoridade de controlo em Portugal é

     

    CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados

    Av. D. Carlos I, 134, 1º

    1200-651 Lisboa

    Portugal

    http://www.cnpd.pt/

     

    Envidamos todos os esforços para assegurar a proteção dos seus dados pessoais, mantemo-lo informado sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais e cumprimos a legislação de proteção de dados aplicável. Caso não esteja satisfeito com o tratamento e proteção dos seus dados pessoais ou com as informações que recebeu da nossa parte, pedimos-lhe que nos informe para que possamos melhorar. Não hesite também em contactar-nos, se quiser fazer uso dos seus direitos.

     

    Contacte-nos através dos pontos de contacto indicados na secção 1 (Os Nossos Dados de Contacto). Com relação a tais pedidos, forneça as informações relevantes para atender a seu pedido, inclusive seu nome completo e endereço de e-mail, para que possamos identificá-lo. Responderemos ao seu pedido sem atrasos injustificados.

     

    Pode sempre retirar o seu consentimento para receber Boletins Informativos, etc., e anular a sua inscrição numa lista de correio eletrónico, seguindo as instruções constantes de qualquer correio eletrónico ou outra comunicação que receba da nossa parte.

     

    Se tiver criado uma conta connosco, também pode gerir a sua conta iniciando sessão na mesma.

• 6. LIGAÇÕES A OUTROS SÍTIOS WEB

  Podemos fornecer ligações a sítios Web de terceiros. Estes sítios Web ligados não estão sob o nosso controlo e, por conseguinte, não podemos aceitar responsabilidade ou obrigação pela conduta de terceiros ligados aos nossos Sítios Web. Antes de divulgar os seus dados pessoais em qualquer outro sítio Web, aconselhamos o utilizador a examinar os prazos e condições de utilização desse sítio Web e as suas políticas de privacidade.

• 7. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

  Reservamo-nos o direito, à nossa discrição, de adicionar, modificar ou remover partes desta Política de Privacidade no futuro para garantir que as informações aqui contidas fornecem informações relevantes e adequadas sobre a nossa recolha e tratamento dos seus dados pessoais.

   

  Esta Política de Privacidade pode ser complementada por outras informações recebidas de nós ou de outra Afiliada da ECCO e outros termos e condições aplicáveis a este Sítio Web, ou que tenha acordado como parte da sua interação connosco ou com outra Afiliada da ECCO.

  Pode sempre encontrar a versão atualizada da nossa Política de Privacidade em pt.ecco.com 

   

  Se tiver consentido em receber Boletins Informativos e outras informações da nossa parte, também o informaremos diretamente sobre quaisquer atualizações a esta Política de Privacidade através de correio eletrónico.

   

   

   

  Versão 12/2024

   

  
  

   

  Lista de Afiliadas da ECCO Europe

  Afiliadas da ECCO Europe	País
  ECCO Distributors DAC	Irlanda
  ECCO Sales (France) SAS	França
  ECCO Sko A/S	Dinamarca
  ECCO (Austria) GmbH	Áustria
  ECCO (Belgium) BV	Bélgica
  ECCO (Cyprus) Ltd.	Chipre
  ECCO (Czech Republic) s.r.o.	República Checa
  ECCO (Danmark) A/S	Dinamarca
  ECCO (Deutschland) GmbH	Alemanha
  ECCO Sales Limited	RU
  ECCO (Hungary) Kft.	Hungria
  ECCO (Italy) S.R.L.	Itália
  ECCO (Netherlands) B.V.	Países Baixos
  ECCO (Norway) AS	Noruega
  ECCO (Poland) Sp.z.o.o.	Polônia
  ECCO (Portugal) LDA	Portugal
  ECCO (Sweden) AB	Suécia
  ECCO Europe Adriatic d.o.o.	Croácia
  ECCORomania SRL	Roménia
  ECCO Footwear d.o.o. Beograd (Serbia)	República da Sérvia
  ECCO Kenkä Oy	Finlândia
  ECCO OBUTEV SL, d.o.o.	Eslovénia
  ECCO Retail (Slovakia) s.r.o.	Eslováquia
  ECCO Europe Switzerland AG	Suíça
  ECCO Baltic SIA (Latvia)	Letónia, Estónia e Lituânia
  ECCO Retail Management (Spain), S.L.	Espanha