Entrega rápida e devoluções simplificadas.
As devoluções de compras feitas entre 14/11 e 31/12/2025 serão aceites até 31/01/2026.
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Pretendemos enviar os seus produtos no mesmo dia em que recebermos o seu pedido no nosso sistema. Você pode esperar receber os seus produtos ECCO no prazo de 5 a 7 dias úteis para Portugal Continental e de 7 a 9 dias úteis para a Ilha da Madeira e Ilhas dos Açores, após a aceitação do seu pedido pelo sistema.
Você poderá fazer o seguimento da sua encomenda usando o número de rastreamento que se encontra no e-mail de confirmação do envio, com o assunto "A sua encomenda foi enviada".
Poderá demorar até 2 dias úteis até poder fazer o seguimento da encomenda através do serviço de Track & Trace da DHL. Para fazer o seguimento da sua encomenda, clique aqui.
Receberá uma confirmação de envio por e-mail logo que a sua encomenda seja enviada do nosso armazém. Poderá demorar até 2-3 dias úteis até poder fazer o seguimento da encomenda através do serviço de Track & Trace da DHL. Para fazer o seguimento da sua encomenda, clique aqui.
Poderá acompanhar a sua encomenda através do número de rastreamento que se encontra no e-mail de confirmação de envio, com o assunto "A sua encomenda foi enviada". Poderá levar até 2 dias úteis até que consiga fazer o seguimento da sua encomenda através do serviço Track & Trace da DHL.
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Oferecemos portes de envio grátis em envios normais para todas as encomendas de membros do ECCO CLUB, independentemente do montante da compra. Para clientes que não sejam membros do ECCO CLUB, o custo de envio é de 4,95 € para encomendas até 60 €.
A seguir encontra-se uma lista com as áreas para onde, excecionalmente, não fazemos envios. Tenha em atenção que fazemos entregas apenas em endereços residenciais e profissionais. Infelizmente, não fazemos entregas em endereços de Apartados.
Não fazemos entregas em:
Reino Unido ***Não enviamos para o arquipélago das Hébridas, a Ilha de Man, as Ilhas Scilly, as Ilhas Shetland ou as Ilhas do Canal
Dinamarca ***Não enviamos para a Gronelândia ou as Ilhas Faroé
Finlândia ***Não enviamos para Åland
França ***Não enviamos para a Córsega
Portugal ***Não enviamos para as Ilhas da Madeira e Ilhas Açores
Estónia ***Informamos que não efetuamos envios para o Município de Pärnu
Questões sobre pedidos
Ligue-nos +351 30 8800782 Segunda a Sexta 7-17